
F.A.Q.
Les questions fréquentes
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
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Pour la Boutique en Ligne de l’Alma
Paiement en ligne sur le compte de Apel, via cartes bancaires uniquement.
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Pour les sites de nos partenaires commerçants
Paiement en ligne sur le site de chaque commerçant partenaire, via les moyens de paiement proposés par chacun d’entre eux.
Quelle est la politique d’échange pour les produits de la Boutique de l’Alma ?
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Pour les t-shirt et sweat-shirt
en cas d’erreur de taille, contacter au plus vite le responsable du site (champ Contact sur le site). Echange possible pour une autre taille dans la limite des stocks disponibles.
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Pour tous les autres articles
Aucun échange ou reprise possible
Comment récupérer vos produits achetés sur la Boutique de l’ALMA ?
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Pour les élèves du primaire
Nous remettrons les produits en main propre aux maîtresses qui les remettront en classe aux élèves (env. une semaine après la commande)
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Pour les élèves du collège et lycée
Nous mettrons en place une permanence le mercredi matin pour que les élèves puissent venir récupérer les articles achetés (env. une semaine après la commande)
Quand et comment utiliser le code « ALMA2021 » ?
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Le code « ALMA2021 » ne s’applique que sur les sites marchands de nos partenaires commerçants. Il vous permet de bénéficier de 5% de réduction sur toutes les commandes réalisées sur les sites de ces commerçants jusqu’au 30 juin 2021.
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Le code « ALMA2021 » doit être entré sur le site du commerçant au moment du paiement en ligne. La remise de 5% sera alors automatiquement appliquée.